Expérience client
L'expérience client est le résultat de tous les points de contact que ton client a avec ton
entreprise, incluant les lieux, les employés et la présence virtuelle. Découvrez nos contenus sur l'expérience client pour vous aider dans le développement de votre entreprise.
14 Pins
·2y
Raison 9 pourquoi ton marketing ne fonctionne pas | Panoramik
C’est souvent une des plus grandes frustrations des entrepreneurs. Ils ont l’impression qu’ils recommencent toujours à zéro, car la clientèle si chèrement acquise ne reste pas. Elle essaie et s’en va. Une stratégie marketing devrait adresser ces deux éléments-là : l’acquisition de nouvelle clientèle et la fidélisation de celle-ci. Découvre nos formations en ligne en communication et en marketing dans l'Académie Panoramik.
Comprendre la différence entre l'expérience client (CX) et le service à la clientèle.
Dans cette capsule vidéo, nous t'expliquerons quelles sont les 6 priorités de l'expérience client, qui devrait en être responsable et quels sont les KPI à utiliser pour mesurer la satisfaction de ta clientèle. ✅Accède à plusieurs formations en ligne gratuites sur le marketing et les communication en français dans l'Académie Panoramik. Développe tes compétences, génère de la croissance dans ton entreprise.
Introduction à la différenciation dans une stratégie marketing - partie 1 - Panoramik
La différenciation est un concept au cœur des stratégies marketing. Vous vous êtes probablement déjà posé la question suivante : qu’est-ce que j’ai de plus que les autres? Qu'est-ce que la différenciation en marketing ? Quels sont les bénéfices pour votre clientèle? Quelle est la différence entre la différenciation et l'innovation? Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? - Panoramik.co
We think you’ll love these
